Personvern
Personvernerklæringen handler om hvordan nettsiden samler inn og bruker informasjon om besøkende på våre nettsteder. Erklæringen inneholder informasjon du har krav på når det samles inn opplysninger fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19), og generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18, 1.ledd).
Når du bruker nettsiden til Luna Psykologene legger du igjen dataspor, og sender eventuelt inn informasjon om deg selv. Les gjennom informasjonen nedenfor for å forstå hvordan disse dataene brukes, og hvorfor de samles inn.
Norske aktører er pålagt å informere om slik bruk gjennom Lov om elektronisk kommunikasjon, i den såkalte «cookieparagrafen»:
En informasjonskapsel («cookie») er en tekstfil som lagres i nettleseren din når du besøker en nettside.
Merk imidlertid at bruk av informasjonskapsler ikke gjør det mulig å identifisere en person på individnivå. Det er med andre ord ikke mulig å vite at akkurat du gjorde en gitt handling på nettsiden.
På www.nettvett.no kan du lese om hvordan du stiller inn nettleseren for å godta/avvise informasjonskapsler, og få tips til sikrere bruk av internett.
Hva journalføres?
Vi journalfører viktig informasjon fra samtalene med deg i henhold til Helsepersonelloven og Pasient- og Brukerrettighetsloven. I tillegg lagres typisk følgende data: Navn, telefonnummer, person- og fødselsnummer, og eventuell kontaktinformasjon til fastlege og/eller pårørende.
Sensitiv informasjon oppbevares sikkert ved bruk av krypteringsteknologi, i henhold til norske krav om data- og personvern, gjennom GDRP. Vi benytter booking, betalingsløsning og journalsystem fra Speare. Speare Journal er godkjent tredjepartsleverandør til Norsk Helsenett.
Psykologer har lovpålagt taushetsplikt ovenfor andre parter og offentlige instanser, inkludert fastlege, pårørende og andre. Unntak fra taushetsplikten innebærer snakk om fare for din eller andres liv og helse. Du kan lese mer om taushetsplikt og hva det innebærer for deg her.
Informasjon som samles inn og oppbevaring av dette
Data som samles inn inneholder navn, telefonnummer, e-postadresse, kjønn, fødselsnummer og journal. Formålet er psykologisk behandling. Dette er nødvendig informasjon for å kunne yte psykologisk helsehjelp. Din informasjon blir ikke delt med andre instanser, parter eller aktører, så lenge du ikke samtykker til dette. Som helsepersonell har vi dog opplysningsplikt, dersom vi er alvorlig bekymret for ditt eller andres liv og helse. Se helsepersonelloven for flere opplysninger knyttet til dette.
Personopplysninger
Personopplysninger er avgitt på nettsiden. Vi fraråder å dele sensitiv informasjon per mail eller telefon. Luna Psykologene benytter seg av booking og journalsystemet til Speare, som er kryptert, sikkert, og følger GDRP-lovgivningen.
Vi bruker også informasjonskapsler/cookies på våre nettsider for å gi våre besøkende god kundeopplevelse og service.
Sletting av opplysninger
Journaler slettes når det av hensyn til helsehjelpens karakter ikke lenger antas å være bruk for dem. Dersom opplysningene i journalen ikke skal bevares eller avleveres, skal de i praksis slettes 10 år etter siste journalføring.
Rettigheter
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven. Du har rett til innsyn i din journal, og kan kreve retting eller sletting ved behov. Dersom dette avlås, har du rett til å klage til Datatilsynet. Ved uforsvarlig helsehjelp har du rett å klare til Fylkesmannen.
Verktøy som brukes på denne nettsiden
Luna Psykologene bruker følgende verktøy på nettsiden:
-
Google Analytics
Verktøyene nevnt over samler informasjon om hvordan besøkende bruker alle sidene under nettadressen. Merk igjen at det ikke er mulig å spore din personlige trafikk på sidene. Dataene som samles inn brukes for å kontinuerlig forbedre nettsiden.
Kontakt oss
Henvendelser vedrørende innsyn i personopplysninger som gjelder deg, retting eller sletting kan gjøres ved å kontakte oss direkte. Ta kontakt med oss på kontakt@lunapsykologene.no. Mer informasjon om personvern finner du på Datatilsynet.