Lurer du på noe?
Nedenfor kan du lese svar på de mest stile spørsmålene. Dersom du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, kan du ta kontakt med oss per e-post, så svarer vi deg så fort som mulig.
Tilbyr dere samtaler både på kontor og online?
Ja, du kan booke samtaler hos en av våre psykologer fysisk på vårt kontor i Hamar, eller online. Kontoret ligger i Torggata 3, 2315 Hamar. Trykk her for mer informasjon.
​
Er online terapi like effektivt som tradisjonell fysisk terapi?
Forskning viser at online terapi, er like effektivt som tradisjonell fysisk terapi med en psykolog, på tvers av psykiske problemer og vansker - spesielt når det gjelder milde til moderate vansker. Vi tilbyr både samtaler på vårt kontor i Hamar, eller på nett. Du har fleksibiliteten til å velge det som passer deg best!
​
Hvor lenge varer en samtale?
En samtale varer i 45 minutter.
​
Må jeg være syk for å snakke med en psykolog?
Det å snakke med en psykolog kan være svært nyttig selv om du ikke har psykiske lidelser eller problemer. En psykolog kan hjelpe deg med å håndtere stress, utvikle nye mestringsstrategier og verktøy, og bistå med veiledning og støtte. Dersom du opplever et stort symptomtrykk eller har en alvorlig psykisk lidelse bør du henvende deg til din fastlege, som kan bistå med råd eller henvisning til spesialisthelsetjenesten. Dersom du er i en akutt krise, har pågående selvmordstanker eller er i fare, kan du kontakte legevakten på 116 117 eller ringe 113.
​
Er samtalene konfidensielle?
Psykologer har taushetsplikt, og samtalen mellom deg og psykologen er derfor konfidensielt. Vårt journalsystem, videotjeneste, booking og betalingsløsning via Speare er kryptert, sikkert, og følger GDRP-lovgivningen. Les mer om dette her. Din psykolog kan formidle informasjon om deg videre, dersom du ønsker at informasjonen skal formidles med noen andre, for eksempel din fastlege eller andre samarbeidspartnere. Dette krever en samtykkeerklæring fra deg. I svært sjeldne situasjoner, kan taushetsplikten opphøre - eksempelvis dersom du eller noen du kjenner står i fare. Slik informasjon vil uansett drøftes med deg som klient først. Du kan lese mer om taushetsplikt her.
​
Trenger jeg en henvisning?
Nei, du trenger ikke en henvisning for å booke en samtale med psykolog på vår nettside. Vi tilbyr time på dagtid, kveld og helg. Finn en time som passer deg best, og book!
​
Hvor mye koster en time?
Du finner informasjon om timer, bestilling og pris her.
​
Kan jeg bruke mobil eller nettbrett til samtalene?
Ja, vår tjeneste fungerer både på PC, mobil og nettbrett, og krever ingen nedlastning.
​
Hvordan avbestiller/endrer jeg time?
Du kan endre eller avbestille din time. Linken til dette får du på SMS etter at du har bestilt en time. N.B! Avbestilling må skje 24 timer før avtalen. Dersom du ikke avbestiller/endrer før dette, vil du bli belastet for avtalen.
​
Hvordan kommer jeg i kontakt med dere?
Du kan komme i kontakt med oss ved å enten benytte deg av "Kontakt Oss" meldingstjeneste, eller sende oss en mail via kontakt@lunapsykologene.no. Unngå å dele sensitiv informasjon per mail.
​
Har dere en aldersgrense?
Ja, for å bestille time med psykolog hos oss, må du være over 18 år. Vi tilbyr ikke samtaler til barn og ungdom.
​
Hva journalfører psykologen?
Viktig informasjon skal i følge Helsepersonelloven og Pasient- og Brukerrettighetsloven journalføres. Det innebærer også identifiserbar informasjon om deg slik som navn, personnummer, telefon og din adresse. Alle psykologer følger taushetsplikt, og dette er derfor informasjon som kun din psykolog har tilgang til. Alle journaldokumenter er sikret og kryptert.
​
Finner du ikke svar på spørsmålet ditt, eller ønsker du å komme i kontakt med oss?